OBCHODNÍ PODMÍNKY
internetového obchodu Kokinoshop.cz
1. Kdo jsme a co tyto podmínky znamenají
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi námi
Kokino s.r.o.
se sídlem Nové Sady 2, 602 00 Brno
IČO 23176482
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně
zastoupená jednatelkou Kristinou Colman
(dále jen „my“ nebo „prodávající“)
a tebou
(dále jen „kupující“).
Platí pro nákup zboží prostřednictvím našeho e shopu.
2. Co u nás kupuješ
V e shopu Kokino najdeš autorské šperky, doplňky a další produkty vznikající v malé sérii a ručně. Každý kus je originál a může se drobně lišit, což bereme jako součást jeho kouzla.
Veškeré informace o produktech a jejich cenách jsou uvedeny přímo u konkrétního zboží. Ceny jsou konečné. Nejsme plátci DPH.
3. Jak vzniká objednávka a smlouva
Objednávku vytvoříš jednoduše přes náš e shop.
Vložením zboží do košíku a odesláním objednávky potvrzuješ, že ses seznámil s těmito podmínkami.
Kupní smlouva vzniká ve chvíli, kdy ti pošleme potvrzení objednávky na e mail.
Pokud by se stalo, že zboží není možné dodat například z důvodu vyprodání nebo technické chyby, ozveme se ti a domluvíme se na dalším postupu.
4. Platba
Zaplatit můžeš pohodlně online prostřednictvím platební brány PayU, bankovním přebodem na účet Kokino s.r.o. nebo přes PayPal
Zboží odesíláme až po přijetí platby.
5. Doprava a osobní odběr
Zboží doručujeme prostřednictvím:
Zásilkovny
Balíkovny
České pošty
osobního odběru na adrese Starobrněnská 14, Brno
Cena dopravy se zobrazí při objednávce.
Jakmile balíček odešleme, dostaneš od nás potvrzení.
6. Vrácení zboží aneb když si to rozmyslíš
Pokud ti zboží nevyhovuje, máš právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.
Zboží musí být:
nepoužité
nepoškozené
v původním obalu
Po doručení vráceného zboží ti peníze pošleme zpět nejpozději do 30 dnů převodem na účet, případně jinak po domluvě.
Náklady na vrácení zboží hradí kupující.
U zboží vyráběného na zakázku podle přání kupujícího není možné odstoupení od smlouvy.
7. Reklamace
Pokud se na zboží objeví vada, dej nám vědět co nejdříve.
Reklamaci vyřídíme v souladu s platnými právními předpisy a budeme se snažit, aby vše proběhlo rychle a férově.
Reklamaci můžeš uplatnit:
e mailem
osobně na provozovně
nebo poštou
8. Odpovědnost
Zodpovídáme za to, že zboží při převzetí nemá vady.
U ručně vyráběných produktů jsou drobné odchylky v barvě nebo tvaru považovány za přirozené a nejsou vadou.
9. Ochrana osobních údajů
Tvé osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nutném pro vyřízení objednávky a v souladu s právními předpisy.
Podrobné informace o zpracování osobních údajů najdeš v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů.
10. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
Pokud by některé ustanovení bylo neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních částí.
Obchodní podmínky jsou platné od 1. 1. 2026.